سياسة الخصوصية وحماية البيانات الطبية

لتقديم رعاية صحية آمنة ودقيقة، نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:

• البيانات التعريفية والشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الجنس، العنوان، والرقم القومي (للتحقق من هوية صاحب السجل).
• البيانات الطبية والسريرية (EMR/EHR): التاريخ المرضي، الأمراض المزمنة، الحساسية الدوائية والغذائية، العمليات الجراحية السابقة، المؤشرات الحيوية (الضغط، السكر، النبض، الحرارة، كتلة الجسم BMI)، الروشتات، طلبات التحاليل والأشعة ونتائجها.
• بيانات التأمين والنقابات: اسم شركة التأمين، رقم الكارنيه/البوليصة، نوع التعاقد، والنقابة المهنية لتطبيق نسب الخصم المعتمدة.
• بيانات المعاملات والحجوزات: سجل المواعيد السابقة والقادمة، تاريخ الاستشارات، والإيصالات المالية المعتمدة.

تُعالج البيانات الطبية لأغراض الرعاية الصحية وخدمتك حصراً:

• تمكين الطبيب المعالج من الاطلاع على تاريخك السريري لتشخيص حالتك وتقديم الخطة العلاجية الدقيقة.
• إصدار الروشتات الإلكترونية وتوجيه الفحوصات للصيدليات ومعامل التحاليل ومراكز الأشعة المعتمدة.
• إرسال تنبيهات المواعيد وتذكيرات الفحوصات ونتائج التحاليل عبر الرسائل النصية والإشعارات الفورية.
• إدارة ملفات العائلة والتابعين (الأبناء / الوالدين) من حساب رئيسي واحد لسهولة الرعاية الأسرية.

نطبق ضوابط مشددة على سرية ومشاركة البيانات:

• مع الفريق الطبي المعالج: يُمنح الطبيب والتمريض في العيادة المصرح لها فقط حق الوصول للبيانات الضرورية للكشف أثناء الزيارة الطبية.
• مع الصيدليات والمختبرات: تُتاح الروشتة أو طلب التحليل فقط للصيدلية أو المعمل الذي يختاره المريض لصرف علاجه.
• الامتثال القانوني والجهات القضائية: لا يتم الإفصاح عن أي بيانات إلا بموجب إذن قضائي رسمي صادر من النيابة العامة أو المحاكم المختصة وفقاً للقانون.

نستخدم أحدث التقنيات الدفاعية لحماية بنيتنا التحتية:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات TLS 1.3 وتشفير قواعد البيانات 256-bit.
• أنظمة حماية متقدمة ضد الهجمات السيبرانية وجدران حماية تطبيقية (WAF) على مدار الساعة.
• نسخ احتياطي دوري مشفر وموزع جغرافياً لضمان عدم فقدان أي سجلات طبية تاريخية للمرضى.

بموجب سياسة Your Care وقوانين الرعاية الصحية، يتمتع المريض بالحقوق التالية:

• حق الوصول الكامل: استعراض وتحميل وطباعة سجلك الطبي، الروشتات، والتحاليل في أي وقت بصيغة PDF.
• حق التصحيح والتحديث: تعديل بيانات الاتصال والتأمين وتحديث التاريخ المرضي عبر بوابة المريض.
• حق إدارة الموافقات والتوقيع الإلكتروني: الموافقة أو رفض الإجراءات الطبية والتوقيع إلكترونياً على إقرارات العلاج (E-Consent).
• حق حذف الحساب: طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات الشخصية غير الخاضعة للالتزام القانوني بحفظ سجلات المرضى بالمنشآت الطبية.

إذا كان لديك أي استفسار أو رغبة في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بخصوصية وسرية بياناتك، يمكنك التواصل المباشر مع مكتب حماية البيانات: